有些朋友会把自己的qq邮箱当做企业邮箱或是重要个人邮箱使用，因此有重要邮件的时候，如果出现qq邮箱进不去的问题，会很难受，那么这究竟是什么情况呢。
一、网络
1、首先我们确认一下自己的网络是否可以正常使用。
2、最简单的方法就是打开需要网络的软件，看看能不能使用。
二、浏览器
1、如果网络没问题，那么可能是浏览器被劫持了。
2、这时候，可以尝试使用手机版的qq邮箱或者更换浏览器试试看。
三、病毒
1、如果还是不行，可能是电脑中了病毒。
2、可以使用360、电脑管家等软件扫描并杀毒试试看。
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